Välkommen till Flattinge Smådjurskremering. Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du våra köpvillkor, som gäller vid köp i vår webbshop.

Beställning
När du gör en beställning hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Genom att slutföra ditt köp godkänner du våra köpvillkor och försäkrar att de uppgifter du lämnar är korrekta.

Betalning
Vi använder oss av Klarna som betalningspartner. Via Klarna kan du välja det betalningssätt som passar dig bäst – kortbetalning, direktbetalning, faktura eller delbetalning. Klarna hanterar alla betalningar tryggt och säkert enligt gällande regler för dataskydd och konsumenträtt.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas i kassan innan du slutför ditt köp.

Leverans
Vi skickar våra produkter från vår anläggning i Flattinge. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar, beroende på produkt och lagerstatus. Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för säker leverans.
När din beställning har skickats får du en bekräftelse med spårningsinformation via e-post.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och baseras på produktens storlek, vikt och leveransadress.

Returer och ångerrätt
Eftersom många av våra produkter är personligt anpassade, till exempel handgjorda asksmycken eller urnor med namn, gäller inte ångerrätt eller retur för dessa varor enligt 11 § i Distansavtalslagen.

För övriga produkter erbjuder vi 14 dagars ångerrätt, under förutsättning att varan är oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
Vid retur står kunden för fraktkostnaden. Kontakta oss alltid innan du returnerar en produkt.

Reklamationer
Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans ber vi dig kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet. Vi hjälper dig att ersätta produkten eller återbetala beloppet enligt gällande konsumentlagstiftning.

Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlas dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, leverans och betalning. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utöver de samarbetspartners som krävs för betalning och frakt.

Kontakt
Har du frågor om din beställning, betalning eller våra villkor?
Kontakta oss gärna – vi finns här för att hjälpa dig.

Flattinge Smådjurskremering
info@flattinge-smadjurskremering.se
073 – 848 50 05